Politique de confidentialité

Qui nous sommes

MAD Marketing est une agence de marketing web familiale établie au Québec. La présente politique s'applique au site madmarketing.ca et décrit nos pratiques en matière de renseignements personnels.

Les renseignements que nous recueillons

• Ce que vous nous transmettez : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou réservez un appel, nous recueillons les renseignements que vous fournissez, comme votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise.
• Données de navigation : avec votre consentement, des témoins mesurent la fréquentation du site et la performance de nos campagnes publicitaires (pages visitées, provenance, type d'appareil).

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et préparer votre soumission gratuite;
• Planifier et tenir les rendez-vous que vous réservez;
• Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer;
• Mesurer et optimiser nos campagnes publicitaires.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Les témoins (cookies)

À votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun témoin de mesure ou de publicité n'est déposé.

• Témoins essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, comme la mémorisation de votre choix de consentement. Toujours actifs.
• Témoins analytiques : mesurent la fréquentation du site (Google Analytics). Déposés seulement si vous acceptez.
• Témoins publicitaires : mesurent la performance de nos campagnes (Google Ads, Meta). Déposés seulement si vous acceptez.

Vous pouvez changer d'avis en tout temps grâce au lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page, ou en supprimant les témoins dans les réglages de votre navigateur. Votre choix est conservé six mois, après quoi nous vous le redemandons.

Avec qui nous les partageons

Vos renseignements sont traités par des fournisseurs de services qui nous aident à opérer, comme notre plateforme de gestion de la relation client (formulaire et prise de rendez-vous) et, si vous y consentez, les services de mesure de Google et de Meta. Ces fournisseurs peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec; nous limitons les renseignements partagés au strict nécessaire.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis ils sont supprimés ou anonymisés. L'accès y est limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, les faire rectifier, retirer votre consentement ou demander leur suppression.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MAD Marketing via notre formulaire de contact ou par téléphone au 514 995-5671. Nous répondons rapidement, comme toujours.